揺るがない人のマインド・ビルディング――異分野のプロに学ぶ仕事のヒント83

別世界の常識があなたの仕事力を飛躍させる！

極限状態においても瞬時の判断が求められるという厳しい環境にいながらも、揺るがない「マインド」を持ち、自らの仕事をまっとうしているプロフェッショナルがいる。彼らから学ぶべきことは多いのではないだろうか――。

著名人やビジネスの成功者ではなく、「消防士」「警察官」「パイロット」などの異分野のプロフェッショナルから、ビジネスマンにとって"仕事の基盤"となる「マインド」の大切さを学ぶ一冊。

さまざまな背景や条件下で働いている異分野のプロフェッショナルが、それぞれの職業においてどんなことを考え行動しているのかを、情報収集・意思決定・リスク管理など、ビジネスで必要な要素ごとにみていく。

彼らは"パイロットがリスク管理の達人"であるように、ビジネスにも活かせる優れたマインドをもっている。本書にまとめられた"83のヒント"には数多くの刺激や気づきがあるだろう。

〈異分野のプロが実践する83の仕事術〉
「色や匂いもビジュアル化」
「反省はエンジンを止めてから」
「正確なドンブリ勘定」など

〈異分野のプロフェッショナルたち〉
戦闘機パイロット・消防隊隊長・国際線旅客機機長・脳神経外科医・レストランオーナー・人質交渉人・将棋棋士・プロマジシャン・外交官など

正確なドンブリ勘定―いま何が起こっているのかを素早く知る「状況把握」
情報は炎の中から―錯綜する混乱下での「情報収集」
作戦のビジュアル化―鮮明なイメージに基づく「分析と計画」
飛ばない決断―不確実な状況下での孤独な「意思決定」
最初にそして最後に―チームの心をつかんで離さない「リーダーシップ」
対すれば相和す―敵対する相手と友達になる「交渉術」
出発前に終える9割の仕事―自分を守り人を危険にさらさない「リスク管理」
愛着と絆―信頼で結ばれた心のチームを築く「スタッフ管理」
ホスピタリティはダイアローグ―お客様を最高の気分にする「サービス管理」
いつでも最高の自分を―難しい状況でも必ず成し遂げる「目標達成法」
小さな積み重ね―誰よりも早く最高の技能を身につける「スキル向上法」
ストレスは炎―実戦で使えるプロに育てる「育成法」
「私にはできません」という一言―自分を知り必ずやり遂げる「プロフェッショナルの責任」
心の道具箱―異分野のプロが教えてくれた「9つの大切なこと」

［著者］
額宮良紀（ぬかみや・よしのり）
ネクセント株式会社 代表取締役
1963年兵庫県出身。アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア）、スイスユニオン銀行、日本総合研究所、朝日アーサーアンダーセン等を経て、現職。 「チーム力を強化して成果を上げる企業になりたい」というニーズに対して、ビジョン浸透、組織活性化、意識改革の支援を提供している。

鈴木憲（すずき・けん）,br>1964年新潟県出身。アンダーセンコンサルティング、プライスウォーターハウスコンサルタントなどの外資系コンサルティング会社における製造/製品開発分野での15年間のコンサルティング活動を経て、2003年より日本最大手の通信事業会社において、法人向けサービスの販売を行っている。